Privacybeleid

Leer hoe wij uw gegevens beveiligen

Bij ITARR Innovatieve AI Implementaties hechten wij veel waarde aan uw privacy en de zorgvuldige omgang met uw gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doelen wij dat doen en hoe wij uw gegevens beveiligen. Ook leest u welke rechten u heeft en hoe u daar gebruik van kunt maken. Wij raden u aan dit privacybeleid aandachtig door te nemen, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

Inleiding

1.1 In dit privacybeleid legt ITARR Innovatieve AI Implementaties (hierna: “ITARR”, “wij” of “ons”) uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of op andere wijze contact met ons heeft.

1.2 Wij vinden het belangrijk dat u precies weet welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Dit privacybeleid is opgesteld in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1.3 Door gebruik te maken van onze website en diensten, accepteert u dit privacybeleid. Mocht u het hier niet mee eens zijn, dan verzoeken wij u om geen gebruik te maken van onze website of diensten.

Verwerkingsverantwoordelijke

2.1 De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

– Naam bedrijf: ITARR Innovatieve AI Implementaties

– Adres: [Straatnaam + huisnummer], [Postcode] [Plaats]

– KvK-nummer: [KvK-nummer]

– E-mailadres: [privacy@itarr.nl]

– Telefoonnummer: [telefoonnummer]

2.2 Voor vragen over dit privacybeleid en de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de hierboven genoemde contactgegevens.

Toepassingsgebied

3.1 Dit privacybeleid is van toepassing op:

– Bezoekers van onze website;

– Klanten en potentiële klanten;

– Deelnemers aan trainingen, workshops, webinars en andere events;

– Personen die contact met ons opnemen via e-mail, telefoon, contactformulier of andere kanalen;

– Zakelijke relaties, leveranciers en partners.

3.2 Dit privacybeleid is niet van toepassing op websites of diensten van derden waarnaar wij verwijzen via links. Wij raden u aan het privacybeleid van deze derden te raadplegen.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

4.1 Wij kunnen – afhankelijk van uw relatie met ons – de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Identificatie- en contactgegevens

– Naam, functie en titel;

– Naam van uw organisatie;

– Adresgegevens;

– Telefoonnummer;

– E-mailadres.

Zakelijke en organisatorische gegevens

– Bedrijfsnaam, branche, aantal medewerkers;

– Informatie over uw rol en verantwoordelijkheden;

– Project- en opdrachtdetails (bijv. AI-trajecten, QuickScans, trainingen).

Communicatiegegevens

– Inhoud van e-mails, berichten via het contactformulier en andere communicatie;

– Notities van (online) gesprekken, afspraken en evaluaties.

Gebruiksgegevens website

– IP-adres;

– Browser- en apparaatgegevens;

– Bezochte pagina’s en klikgedrag;

– Datum, tijd en duur van het websitebezoek.

Evenement- en trainingsgegevens

– Aanmeldgegevens voor events, workshops of trainingen;

– Aanwezigheidsinformatie;

– Feedback en evaluaties.

Facturatie- en betalingsgegevens

– Factuuradres;

– Betaalstatus;

– Eventueel referentienummers of PO-nummers.

4.2 Wij hebben niet de intentie om bewust bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, religieuze overtuigingen of gegevens van minderjarigen) te verwerken. Als u dergelijke informatie toch met ons deelt, verzoeken wij u dit zoveel mogelijk te beperken.

Doeleinden van de gegevensverwerking

5.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening en uitvoering van overeenkomsten

– Om contact te onderhouden over opdrachten, projecten en implementaties;

– Om offertes, voorstellen en contracten op te stellen;

– Om onze diensten, zoals AI-strategie, implementatie, QuickScans, trainingen en AI Lab-onderzoek, uit te voeren.

Communicatie en klantenservice

– Om uw vragen te beantwoorden en verzoeken te behandelen;

– Om afspraken te plannen en bevestigingen te sturen;

– Om updates te geven over lopende projecten.

Websitegebruik en optimalisatie

– Om onze website technisch goed te laten functioneren;

– Om het gebruik van onze website te analyseren en verbeteren;

– Om de gebruikservaring te optimaliseren.

Marketing en nieuwsbrieven

– Om u, indien u daar toestemming voor heeft gegeven, nieuwsbrieven, uitnodigingen en relevante informatie te sturen;

– Om u te informeren over nieuwe diensten, cases, artikelen en events.

Training en leeromgevingen

– Om deelnemers in te schrijven voor trainingen, workshops en online leeromgevingen;

– Om deelname en voortgang te registreren;

– Om evaluaties en feedback te verwerken ter verbetering van ons aanbod.

Administratie, wettelijke verplichtingen en beveiliging

– Voor onze financiële administratie en belastingverplichtingen;

– Voor het naleven van wettelijke verplichtingen;

– Voor beveiligingsdoeleinden en het voorkomen van misbruik of fraude.

Rechtsgrond voor verwerking

6.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer u of uw organisatie een overeenkomst met ons sluit (bijvoorbeeld voor een AI-implementatietraject, QuickScan of training), is verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk voor de uitvoering daarvan.

Toestemming

Wanneer u zich bijvoorbeeld inschrijft voor een nieuwsbrief of zich aanmeldt voor een event, kunnen wij uw toestemming vragen voor specifieke verwerkingen. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.

Gerechtvaardigd belang

Wij mogen persoonsgegevens verwerken wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben dat niet zwaarder wordt gewogen door uw privacybelang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze diensten, het onderhouden van klantrelaties en het beveiligen van onze systemen.

Wettelijke verplichting

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden.

Bewaartermijnen

7.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

7.2 Als algemene richtlijn hanteren wij:

– Klant- en opdrachtdossiers: tot 7 jaar na afloop van de samenwerking (in verband met fiscale bewaarplichten en mogelijke claims);

– Facturatie- en betalingsgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht);

– Communicatie en projectnotities: tot 5 jaar na afronding van het laatste contact, tenzij nodig voor langere bewaartermijnen;

– Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft of wij de dienst beëindigen;

– Websitegebruikgegevens: conform de termijnen die gelden voor onze analytics- en logsystemen, doorgaans 14–26 maanden.

7.3 Na afloop van de bewaartermijnen worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Delen van persoonsgegevens met derden

8.1 Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

8.2 De categorieën ontvangers zijn onder meer:

– IT-dienstverleners (hosting, e-mail, CRM, analytics, leeromgevingen);

– Financiële dienstverleners (boekhouder, administratiekantoor, facturatiesystemen);

– Trainers en samenwerkingspartners, indien nodig voor de uitvoering van een project of event;

– Juridische adviseurs of autoriteiten, indien noodzakelijk of wettelijk vereist.

8.3 Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst waarin onder andere is vastgelegd dat zij uw gegevens vertrouwelijk en volgens de AVG behandelen.

8.4 Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

9.1 Het kan voorkomen dat uw persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EER, bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van bepaalde clouddiensten of tools.

9.2 In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

– Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

– Het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen;

– Andere door de AVG toegestane mechanismen.

9.3 Als u hierover vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onder paragraaf 2.

Beveiliging van persoonsgegevens

10.1 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

10.2 Voorbeelden van maatregelen zijn:

– Beveiligde verbindingen (SSL/TLS) voor onze website;

– Toegangsbeperking tot systemen en gegevens;

– Gebruik van sterke wachtwoorden en waar mogelijk multifactor-authenticatie;

– Regelmatige updates en beveiligingspatches;

– Afspraken met verwerkers over beveiliging en vertrouwelijkheid.

10.3 Hoewel wij ons maximaal inspannen, kan geen enkele vorm van gegevensoverdracht of -opslag 100% veiligheid garanderen. Eventuele datalekken behandelen wij conform de wettelijke verplichtingen.

Cookies en vergelijkbare technieken

11.1 Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten functioneren, gebruik te analyseren en de ervaring te verbeteren.

11.2 Het kan daarbij gaan om:

– Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website;

– Analytische cookies: om anoniem inzicht te krijgen in het gebruik van de website;

– Eventuele marketing- of trackingcookies: alleen indien en voor zover u daar toestemming voor geeft.

11.3 Meer informatie over de precieze cookies en instellingen vindt u in ons aparte cookiebeleid (indien aanwezig) of in de cookie-banner/voorkeuren op de website.

Uw rechten

12.1 Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Recht op rectificatie

U mag ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”).

Recht op beperking van de verwerking

U kunt in bepaalde situaties vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

U kunt ons verzoeken om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm aan u of een andere partij over te dragen.

Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang of ten behoeve van direct marketing.

12.2 Als u een beroep wilt doen op één van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onder paragraaf 2. Wij kunnen u vragen om u te identificeren om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

12.3 Wij streven ernaar om binnen één maand op uw verzoek te reageren. In uitzonderlijke gevallen kan deze termijn worden verlengd; in dat geval informeren wij u daarover.

Klachten

13.1 Als u vragen of klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. Wij proberen er samen met u uit te komen.

13.2 Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen in dit privacybeleid

14.1 Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving verandert of wanneer wij onze diensten aanpassen.

14.2 De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

14.3 Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u, waar mogelijk, actief informeren, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op onze website.

Contact

15.1 Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u een beroep doen op uw rechten? Neem dan contact met ons op via:

– E-mail: [privacy@itarr.nl]

– Telefoon: [telefoonnummer]

– Adres: [Straatnaam + huisnummer], [Postcode] [Plaats]

Heeft u na het lezen van dit privacybeleid nog vragen, verzoeken of zorgen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder en doen ons uiterste best om uw gegevens veilig, transparant en in lijn met de wet te blijven verwerken. Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast; wij adviseren u daarom om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest recente versie.

Bekijk ook onze Algemene Leveringsvoorwaarden pagina.

Bedrijf

ITARR is een dynamische en ambitieuze innovatie-startup die gedragen wordt door een ervaren team met jarenlange expertise in ICT, innovatie en AI-toepassingen. Wij geloven in het bouwen van sterke partnerschappen om samen innovatieve oplossingen te creëren. Ben je geïnteresseerd in samenwerking of wil je ideeën uitwisselen? We komen graag met je in contact!

Contact

Rik Reinink
+31 (0) 6 52 57 64 60
rik@itarr.nl

Vinkenweide 4
4814 NK Breda
The Netherlands