Bal: het werk bij AI, de bal bij jou
AI-collega's doen het werk en leggen de bal pas bij jou als de beslissing van jou is.
Bewezen
Drie voorbeelden
Voorbeeld
Een offerte gaat de deur uit
Een klant vraagt een offerte voor onderhoud. Wat je met hem afsprak, staat in de mail.
Wat de AI-collega's doen
De AI-collega's stellen de offerte op uit je tarieven, rekenen hem na en leggen hem naast de afspraken in de mail.
Wat Bal je voorlegt
Verstuur je de offerte voor onderhoud aan deze klant?
- Ja, versturen
- Eerst aanpassen
- Nog niet
Advies
Versturen: de prijs volgt je tarieven en de afspraken uit de mail.
Wat jij doet
Je tekent met je vingerafdruk, en pas dan gaat de offerte weg.
Voorbeeld
Een nieuwe pagina voor je site
Je wilt een pagina over een nieuwe dienst, in de stijl van je site.
Wat de AI-collega's doen
De AI-collega's schrijven de tekst, maken twee ontwerpen in je huisstijl en laten een andere AI de tekst nalezen.
Wat Bal je voorlegt
Welk ontwerp komt online?
- Ontwerp A
- Ontwerp B
- Geen van beide
Advies
Ontwerp A: rustiger en op een telefoon sneller te lezen.
Wat jij doet
Je kiest ontwerp A, en online gaat de pagina pas na je vingerafdruk.
Voorbeeld
Een factuur die niet klopt
Een leverancier stuurt een factuur die hoger is dan afgesproken.
Wat de AI-collega's doen
De AI-collega's leggen de factuur naast de offerte, vinden het verschil en zetten een antwoord klaar.
Wat Bal je voorlegt
De factuur is 340 euro hoger dan afgesproken. Wat doe je?
- Het antwoord versturen
- Toch goedkeuren
- Ik bel zelf
Advies
Het antwoord versturen: het verschil staat niet in de offerte.
Wat jij doet
Je belt liever zelf, en de AI-collega's leggen de factuur en de offerte voor je klaar.
Het hele verhaal
Het vraagstuk
AI kan steeds meer werk zelf doen. Dan wordt de vraag: wat moet er nog bij jou komen? Loop je alles na, dan bespaar je weinig. Loop je niets na, dan weet je niet wat er namens jou gebeurt.
Wat we bouwden
Bal, een eigen app voor de Mac, en sinds 18 oktober 2026 ook voor iPad en iPhone.
Onze AI-collega's doen het werk: bouwen, toetsen en elkaar nakijken. Daar hoeft geen mens bij. Pas als een beslissing van een mens is, leggen ze de bal bij hem neer, als kaart. Van de mens is:
- een keuze die smaak of richting vraagt;
- alles wat geld kost;
- alles wat naar buiten gaat;
- alles wat niet terug te draaien is of de beveiliging raakt.
Een kaart is één ding, in gewone taal: een besluit met het advies erbij, een taak of een bericht. Een gewone stap teken je met een tik, een zware met een persoonlijke ontgrendeling van je toestel: vingerafdruk, gezicht of wachtwoord.
Wat AI deed en wat een mens tekende
De AI-collega's bouwden de app, de beveiliging en de koppeling tussen de toestellen. Ze leggen er elke dag hun vragen in.
De mens bepaalde de regels: wat bij hem komt en wat niet, één ding per kaart, korte zinnen zonder vaktaal, en wat zwaar weegt, vraagt zijn handtekening. Een opmerking bij een kaart telt als vraag terug, nooit als ja. En de naam? Je ziet altijd bij wie de bal ligt.
Wat het opleverde
Eigen meting, niet representatief, peildatum 19 oktober 2026.
- In de week van 13 tot en met 19 oktober werkten de AI-collega's aan bijna 300 werkopdrachten. Het bouwen, toetsen en nakijken daarvan kwam niet bij de mens; de keuzes en de handtekeningen wel.
- 293 getekende antwoorden in negen dagen, van 11 tot en met 19 oktober, waarvan 47 zware beslissingen met een persoonlijke ontgrendeling van het toestel.
- Op 19 oktober kwamen de eerste handtekeningen vanaf iPad en iPhone binnen, getekend met gezichtsherkenning.
- Elk antwoord is digitaal ondertekend en wordt bewaard.
Wat het voor jou kan doen
Jij houdt de pen, ook als AI het werk doet, zonder dat je alles hoeft na te lopen. Bijvoorbeeld:
- Een offerte is klaar. Je krijgt één kaart met de klant, het bedrag en het advies, en je tekent of stuurt hem terug met een vraag.
- Er liggen twee ontwerpen voor een nieuwe pagina. Je kiest er een; online gaat hij pas na jouw ja.
- Een factuur wijkt af van de afspraak. De kaart zegt wat er anders is en wat de AI-collega voorstelt.
Wat bij jou komt, wie mag tekenen en hoe het spoor bewaard blijft, richten we samen met je in.
De stand
Bewezen bij onszelf: op de Mac sinds 8 oktober, op iPad en iPhone sinds 18 oktober 2026. Een versie voor klanten is een voornemen, en die krijgt een eigen naam.
Lees verder
- In het Lab (concept): Een nacht in de werkplaats. Daarin zie je wat er gebeurt als niemand meekijkt, en waarom bij ons na één herkansing een mens beslist.
- In het Lab (concept): Regie over je AI.
Gewerkt op 8 oktober 2026 · Opgeschreven op 19 oktober 2026